中新網(wǎng)7月23日電 日前，一汽-大眾官方電商平臺上線發(fā)布會在北京舉行。在本次發(fā)布會上，一汽-大眾以“只為簡單汽車生活”為主題，將新技術(shù)、新模式、新需求展現(xiàn)得淋漓盡致。通過電商平臺等創(chuàng)新模式，一汽-大眾不僅為用戶打造出一個更簡單的汽車生活，也進一步加速了一汽-大眾的數(shù)字化升級進程。

一汽-大眾官方電商平臺正式上線

一汽-大眾汽車有限公司商務(wù)副總經(jīng)理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經(jīng)理董修惠在發(fā)布會上表示：“面對數(shù)字化時代新的競爭形勢大眾探歌二手車，一汽-大眾官方電商平臺的建立是一汽-大眾適應(yīng)未來競爭的關(guān)鍵一步。我們將以更加開放的思維和心態(tài)，順勢而為，布局未來，直面挑戰(zhàn)，迎接變革，加速推進一汽-大眾從傳統(tǒng)的汽車制造商向未來綜合性出行解決方案提供者轉(zhuǎn)變?！?/p>

在日新月異的新技術(shù)、新模式、新趨勢影響下，不論是阿爾法狗戰(zhàn)勝圍棋大師，還是互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)的不斷涌現(xiàn)，都預(yù)示著變革的到來。尤其是汽車消費市場，90后的年輕一代已成為消費主力，其消費習慣和數(shù)字化需求對各大車企的銷售和服務(wù)都提出了新的挑戰(zhàn)。

官方電商平臺以選、購、享、用四大維度，全面滿足消費者多元化需求

一汽-大眾始終積極響應(yīng)年輕用戶的需求，以年輕人習慣的方式打通線上線下銷售渠道，實現(xiàn)品牌的年輕化、互聯(lián)化、數(shù)字化。正如一汽-大眾銷售有限責任公司執(zhí)行副總經(jīng)理孫惠斌所說：“目前大眾探歌二手車，一汽-大眾已經(jīng)在研發(fā)、生產(chǎn)、制造等方面進行了一系列數(shù)字化變革，而銷售渠道上的數(shù)字化升級則是打造屬于自己的電商平臺，這不僅是實現(xiàn)銷售渠道數(shù)字化升級所邁出的重要一步，更將全面滿足年輕消費者的數(shù)字化需求?！?/p>

以消費者需求為導(dǎo)向，是一汽-大眾電商平臺貫徹始終的用戶體驗策略，通過選簡單、購簡單、享簡單和用簡單四大維度，覆蓋用戶“看、選、買、用、賣”的全消費場景，并將在未來整合各方面資源，加強異業(yè)合作，融入汽車生活場景，進一步滿足消費者多元化需求。

T-ROC探歌C2M個性化定制

選簡單，一汽-大眾官方電商平臺內(nèi)可提供權(quán)威透明的官方信息、精準的產(chǎn)品索引，通過用戶行為大數(shù)據(jù)，以智能化推薦為用戶提供最佳選擇。此外，為滿足消費者的個性化需求，官方平臺內(nèi)還提供T-ROC探歌C2M個性化定制產(chǎn)品的服務(wù)，11種顏色，36個選配項目，累計5298種搭配供用戶選擇；并實現(xiàn)用戶對生產(chǎn)、物流過程實時全程可視化，OTD交付周期僅需45天。

購簡單，一汽-大眾電商平臺結(jié)合騰訊云AI開放平臺和一汽金融風控模型提供在線授信、金融服務(wù)等功能，通過線上前置金融購車交易流程，客戶只需線上輸入15個字段，5分鐘內(nèi)就能給出用戶授信額度，直接線下購車，大幅優(yōu)化用戶的購買過程，提升用戶體驗；二手車版塊除常規(guī)的買、賣、置換功能外，官方電商平臺還創(chuàng)新的提出C2B競價模式，用戶賣車，經(jīng)銷商參與競拍，用戶可在線上體驗更簡單便捷的賣車及置換服務(wù)。

一汽-大眾官方商城提供一站式高效、完善的服務(wù)體系

享簡單，為了保證用戶體驗一致，官方電商平臺將與會員體系打通，電商賬號和會員賬號統(tǒng)一，實現(xiàn)線上線下積分同步，用戶只需注冊官方電商平臺大眾探歌二手車，即可享受到一汽-大眾的會員服務(wù)；同時官方電商將開展多種形式的專屬活動提升用戶個性化體驗。值得一提的是，在一汽-大眾官方電商平臺上線前曾小試牛刀，實現(xiàn)了10秒，888臺T-ROC探歌限量版搶購一空的超人氣表現(xiàn)。未來，官方電商平臺還將開展更多異業(yè)合作，并融入車聯(lián)網(wǎng)及移動出行業(yè)態(tài)，讓用戶享受車生活帶來的簡單與便捷。

用簡單，從選車、買車、用車到賣車，一汽-大眾官方電商平臺提供一站式高效、完善的服務(wù)體系；同時，支持多端跨屏，涵蓋客戶端、廠商端、經(jīng)銷商端，以及PC、移動端、小程序，讓用戶隨時隨地瀏覽官方電商平臺；此外，還支持7 x12實時在線客服，提供及時的信息反饋，為用戶提供更友好易用的交互體驗。

據(jù)介紹，面對數(shù)字化時代新的競爭形勢，一汽-大眾官方商城的建立是一汽-大眾適應(yīng)未來市場競爭的關(guān)鍵一步，代表一汽-大眾向新零售領(lǐng)域邁出堅實步伐。一汽-大眾將借助官方電商平臺，全面做好用戶全生命周期管理，將官方電商平臺打造為客戶“全生命周期一站式服務(wù)平臺”，讓消費者的汽車生活更加簡單。

未來，一汽-大眾將以更加開放的心態(tài)和思維，主動出擊，布局未來，在汽車行業(yè)新零售領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為廣大消費者創(chuàng)造更簡單、更美好的汽車生活。

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