現(xiàn)在的鄭州，約12輛機(jī)動(dòng)車中就有1輛在7·20特大暴雨中受損。

據(jù)河南省汽車行業(yè)商會(huì)的統(tǒng)計(jì)，鄭州全市受損機(jī)動(dòng)車約有40萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)了保有總量的8%。

洪澇退去之后，車主、維修廠、4s店、二手車商，正在因?yàn)椤芭菟嚒泵Φ貌豢砷_(kāi)交。40萬(wàn)輛“泡水車”成為暴雨之后最難解的善后問(wèn)題之一。

△鄭州一停車場(chǎng)內(nèi)的泡水車（圖|視覺(jué)中國(guó)）

修車排到兩個(gè)月以后

鄭州目前汽車保有量約為490萬(wàn)輛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次鄭州的特大洪澇災(zāi)害共造成全市約40萬(wàn)臺(tái)車輛受損。

河南省政府新聞辦公布的數(shù)據(jù)顯示，截至7月28日，河南保險(xiǎn)業(yè)共接到車險(xiǎn)報(bào)案22.64萬(wàn)件，估損64.12億元；已救援受災(zāi)汽車6.64萬(wàn)輛，已賠付2.99萬(wàn)件金額5.25億元。

保險(xiǎn)之外，一些沒(méi)有購(gòu)買車損險(xiǎn)的車主，不得不自己買單。

劉勝利是鄭州市二七區(qū)亞星盛世家園的一名業(yè)主，在這次暴雨里，他的車在自家地庫(kù)被淹，整整“泡”了5天。

直到7月25日，小區(qū)地庫(kù)的水排干后，劉勝利才看到了自己那輛“慘不忍睹”的寶馬。香檳金色的車身全被污泥覆蓋著，車內(nèi)的皮座椅全部泡脹，座椅下方還有10厘米的積水。

△地庫(kù)抽干水后，劉勝利找到了自己那輛“慘不忍睹”的寶馬

當(dāng)天，他把車直接送到維修廠，發(fā)現(xiàn)自己的排號(hào)已在100位開(kāi)外。汽修師傅檢查發(fā)現(xiàn)，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水嚴(yán)重，“基本算是報(bào)廢了。”

他不敢把這個(gè)消息告訴患病的妻子，這輛車是他和妻子花50萬(wàn)買下的，才開(kāi)了沒(méi)幾年，“她對(duì)車比我上心多了?！?/p>

因?yàn)閳D省錢，劉勝利沒(méi)有購(gòu)買車損險(xiǎn)，這意味著，他的車無(wú)法獲得保險(xiǎn)公司的賠付。7月20號(hào)大雨那天，他和妻子曾想過(guò)去地庫(kù)挪車，但水已經(jīng)沒(méi)過(guò)大腿了，他們最后不得不放棄。

8月5日，劉勝利的車還在修理廠排隊(duì)等待修理，車已被全部拆開(kāi)晾曬，“就算能修好，估計(jì)也得兩個(gè)月以后了?！?/p>

據(jù)劉勝利了解，整個(gè)小區(qū)在地庫(kù)被淹的私家車超過(guò)300輛，其中絕大部分車都是發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，面臨報(bào)廢。

“比起那些沒(méi)有買保險(xiǎn)的車主，我已經(jīng)很幸運(yùn)了。”雖然張雪的車也在自家車庫(kù)被淹，但6月份，張雪剛剛給自己的車上了全險(xiǎn)。

暴雨后的第三天，張雪的車被拖到4S店等待定損和維修。7月25日，因?yàn)橐恢睙o(wú)法電話聯(lián)系上保險(xiǎn)公司，她索性直接跑到店里一探究竟。

在距離4S店1.5公里外的大棚里，張雪穿過(guò)一排又一排“泡水車”，終于找到了自己的那輛白色本田XV，車的座椅已經(jīng)全被拆卸下來(lái)山東二手汽車，放在車頂上晾曬，師傅告訴她，“問(wèn)題不大”，但她還是一百個(gè)不踏實(shí)。

在停放了幾百輛“泡水車”的車棚里，所有的修車師傅都在忙碌。4s店的工作人員告訴她，要修車，得先讓保險(xiǎn)公司定損，但張雪始終聯(lián)系不上定損員，“報(bào)案的車主太多了?！?/p>

確實(shí)如此。鄭州一家保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理告訴記者，公司在鄭州有200多個(gè)定損員，從7月20日到7月29日，報(bào)案出險(xiǎn)的車輛超過(guò)5萬(wàn)輛，所有的定損員都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不得已，公司又從外地調(diào)來(lái)一批定損員幫忙。

李大偉是鄭州一家4S店的定損員，暴雨之后，他所在的4S店接到有關(guān)“涉水車”的報(bào)案電話近2000個(gè)。“以前，接電話的時(shí)候，還需要用禮貌用語(yǔ)先問(wèn)候一下客戶，現(xiàn)在電話接通后直接登記信息，顧不得別的?！?/p>

截至8月4日，李大偉所在的4S店一共拖回來(lái)700輛涉水車，停滿了店內(nèi)店外，因?yàn)閿?shù)量太多，公司不得不新租下了一大塊空地來(lái)放車。

△鄭州一家汽修廠停滿了泡水車

“打包”定損一口價(jià)

“不是在定損山東二手汽車，就是在去定損的路上?！边@是李大偉近半個(gè)月的工作狀態(tài)。

從7月20日至今，他每天工作10個(gè)小時(shí)以上，不僅要協(xié)助保險(xiǎn)公司處理有關(guān)涉水車的報(bào)案，幫助定損員定損，一旦有空閑，還要幫忙把“泡水車”的座椅拆下來(lái)，把車門全部敞開(kāi)，“就怕晾曬不及時(shí)，車內(nèi)長(zhǎng)毛?！?/p>

目前，李大偉所在公司有700余輛涉水車，只定損了一半，剩下的一半還在繼續(xù)等待中。

按照他的說(shuō)法，車已經(jīng)多到不能用正常流程來(lái)定損了，“基本上就是看看水位，粗略估計(jì)一個(gè)損失，然后根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和車價(jià)來(lái)劃分等級(jí)，給出大概的賠付金額，也就是打包價(jià)?！?/p>

李大偉說(shuō)，車輛損壞在某個(gè)范圍內(nèi)的就全部統(tǒng)一價(jià)格賠付，“比如5000元”，之后車主自己修車，花多花少，后續(xù)保險(xiǎn)公司都不管了?！叭绻凑照５亩〒p流程，一天恐怕連三輛車也定損不完。”

據(jù)了解，由于涉水車輛過(guò)多，鄭州市緊急出臺(tái)了涉水車輛的快速處理辦法，比如組織專業(yè)維修人員支援4S店，協(xié)調(diào)解決受損車輛存放場(chǎng)所，啟動(dòng)預(yù)付機(jī)制，簡(jiǎn)化理賠流程等。

7·20特大暴雨之后，王娟所在的保險(xiǎn)公司出臺(tái)了快速理賠政策，根據(jù)車損保額和水淹的位置來(lái)確定賠償金額?！把偷杰囕喴韵?，是三級(jí)水淹。淹到車輪上、車座下是二級(jí)水淹，淹到方向盤以上是一級(jí)水淹，也就是達(dá)到了報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，可以按照車主當(dāng)時(shí)購(gòu)買的車損保額來(lái)賠付?！蓖蹙杲忉屨f(shuō)，如果當(dāng)時(shí)購(gòu)買的車損額是50萬(wàn)元，那賠付的金額就是50萬(wàn)。

車輛定損理賠之后，車主面臨著修車還是報(bào)廢的選擇。

“現(xiàn)在店里都在集中精力處理涉水車，客戶一個(gè)比一個(gè)著急?！焙幽细辉瓥|風(fēng)雪鐵龍4S店的工作人員說(shuō)，暴雨后，他們店里收了300多臺(tái)涉水車，店內(nèi)人手實(shí)在不夠，武漢工廠還派人到店支援?！暗昀锷嫠嚨臄?shù)量已經(jīng)超出了預(yù)期，現(xiàn)在客戶來(lái)修車，至少要排到半個(gè)月以后?！?/p>

鄭州大大小小的修理廠最近都是“車滿為患”。記者致電十余家鄭州本地的汽修廠，不少修理廠明確表示拒絕涉水車，“車太多了，修不過(guò)來(lái)?！?/p>

鄭州原野汽修廠的老板徐陽(yáng)介紹，到8月4日，他的汽修廠收了100多臺(tái)涉水車，“那幾天每天都會(huì)接到幾十個(gè)求助電話?！毙礻?yáng)說(shuō)，最多的時(shí)候，他們一天拖回來(lái)20多輛涉水車，他和員工每天都要工作15個(gè)小時(shí)。

徐陽(yáng)處理方式比較直接，拖回來(lái)的涉水車，如果水淹過(guò)方向盤，他一般會(huì)建議車主直接報(bào)廢，“維修的價(jià)格可能會(huì)超過(guò)車價(jià)本身。”

△鄭州街頭，兩位車主正在晾曬自己的車

批量收購(gòu)“泡水車”，多嚴(yán)重都行

當(dāng)車主為自己的“泡水車”發(fā)愁時(shí)，也有一批車商看到了其中的商機(jī)。

二手車評(píng)估師林峰介紹，涉水車屬于特殊事故車的一種，對(duì)于達(dá)到全損級(jí)別的涉水車，在完成理賠流程后山東二手汽車，車歸保險(xiǎn)公司所有。正常情況下，保險(xiǎn)公司需要委托拍賣公司對(duì)涉水車進(jìn)行拍賣處理。最終，這些車將會(huì)拍入二手車商和維修廠手中，要么被修好后銷售，要么被拆解成零件銷售。

此次河南暴雨后，有二手車商準(zhǔn)備前往河南直接收購(gòu)“泡水車”。

7月底，一個(gè)名為“鄭州泡水車交易”的微信群，在24小時(shí)內(nèi)就接近了滿員。一位車商不斷在群內(nèi)發(fā)帖，“批量收購(gòu)泡水車，無(wú)論多嚴(yán)重都可以?！?/p>

這個(gè)群的群主是溫州的二手車商周易凡。鄭州暴雨后，他陸陸續(xù)續(xù)建立了26個(gè)“河南鄭州泡水車交易群”，據(jù)他統(tǒng)計(jì)，二手車商和汽修廠占到了群成員的80%，這些商戶來(lái)自全國(guó)各地。

周易凡手中有鄭州保險(xiǎn)公司和4S店的資源，他從保險(xiǎn)公司拿到涉水車信息后，就把車輛信息和地址發(fā)到群里。按照周易凡的設(shè)想，他想組織群里的車商們一起去鄭州收購(gòu)“泡水車”，“這樣可以拿到團(tuán)購(gòu)價(jià)，是原車指導(dǎo)價(jià)的四折”，每輛車他可以從保險(xiǎn)公司與車商之間賺個(gè)三五百的“茶水費(fèi)”。

但沒(méi)想到，他把信息發(fā)到群里后，很多車商“撬了他的單”，越過(guò)他私下去和保險(xiǎn)公司、4S店交涉。20多個(gè)群，4800多名群成員，周易凡根本無(wú)暇顧及每個(gè)群內(nèi)的動(dòng)態(tài)。

記者以買車人的身份咨詢了群中多名二手車車商。一名鄭州的二手車商宋子林表示，自己的公司原來(lái)只做精品車業(yè)務(wù)，這場(chǎng)暴雨讓大量精品車被淹，直接損失高達(dá)三千萬(wàn)，暴雨后，公司收了一批“泡水車”，想賣給同行或是個(gè)人，“也算彌補(bǔ)一下暴雨造成的損失吧。”

“泡水車”的質(zhì)量如何保證？宋子林稱，展廳內(nèi)的靜態(tài)水淹精品車，進(jìn)水程度并不嚴(yán)重，把插頭處理好，底盤做個(gè)防銹，其實(shí)就和正常車一樣。他表示，自己是正大光明地賣，并不是把“泡水車”當(dāng)作正常車來(lái)賣。

宋子林介紹，在二手車行業(yè)內(nèi)，根據(jù)進(jìn)水位的高低，涉水車會(huì)被劃分為六個(gè)等級(jí)，他提供的圖片顯示，一輛標(biāo)價(jià)15.9萬(wàn)元的寶馬MINI，成為二級(jí)涉水車后的價(jià)格調(diào)整為9.8萬(wàn)元。

“涉水車的利潤(rùn)確實(shí)很可觀”，陳強(qiáng)從事二手車買賣近十年，他清楚地知道有關(guān)涉水車的“門道”?！吧嫠囆藓煤螅瑫?huì)當(dāng)作二手車來(lái)賣。但老板一般不會(huì)告訴客戶，自己的這輛車是涉水車?！标悘?qiáng)說(shuō)，他們只會(huì)說(shuō)這輛車之前有問(wèn)題，但已經(jīng)修好了。

從陳強(qiáng)以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，涉水車的收購(gòu)價(jià)格是正常二手車售價(jià)的二至四折，“進(jìn)水不嚴(yán)重的會(huì)稍微貴一些?！标悘?qiáng)以一輛市場(chǎng)價(jià)格10萬(wàn)元的二手車輛舉例，泡水后，車主走完理賠程序，處理給車商的價(jià)格大約為2-3萬(wàn)元。再加上2萬(wàn)元的修理費(fèi)和幾千元的運(yùn)費(fèi)，整個(gè)成本下來(lái)不會(huì)超過(guò)6萬(wàn)元，修復(fù)后，即使以9萬(wàn)元的二手價(jià)格出售，也能掙3萬(wàn)元，“這個(gè)利潤(rùn)已經(jīng)比大多數(shù)二手車的利潤(rùn)高了。”

另一名二手車商許慶澤則表示，中高端品牌的涉水車最受二手車商們的歡迎，因?yàn)槔麧?rùn)空間更大，“如果對(duì)車不了解，不建議購(gòu)買涉水車，因?yàn)楹罄m(xù)維修可能會(huì)出很多問(wèn)題?！睋?jù)他分析，未來(lái)的兩年內(nèi)，全國(guó)各地都有可能出現(xiàn)鄭州的涉水車，“如果要買二手車，就一定要謹(jǐn)慎?！?/p>

△鄭州暴雨過(guò)后，被水沖到路邊的汽車（圖|視覺(jué)中國(guó)）

要等到什么時(shí)候？無(wú)人能答

40萬(wàn)輛受損車背后，是無(wú)數(shù)家庭的不便。

自從自己的車送進(jìn)了4s店，張雪幾乎每天都會(huì)打電話詢問(wèn)定損進(jìn)展。8月初，對(duì)方給她的回復(fù)依舊是“等”。她擔(dān)心，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)影響定損結(jié)果，她也害怕因?yàn)檫^(guò)水太久，車輛生出不必要的隱患。

沒(méi)有車，通勤成為張雪最頭疼的事情。最近，她每天都坐出租車上下班，一天的車費(fèi)就得70元。雖然“肉痛”，也沒(méi)辦法，因?yàn)閺募业焦?，坐公交繞路，花費(fèi)時(shí)間太多。

從最初的憤怒逐漸冷靜下來(lái)，劉勝利和小區(qū)的其他業(yè)主們開(kāi)始仔細(xì)回憶暴雨當(dāng)天的情況。他們發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的物業(yè)不僅沒(méi)有對(duì)暴雨進(jìn)行提醒，也沒(méi)有采取任何防洪措施。為此，業(yè)主們?cè)业轿飿I(yè)公司，希望得到一個(gè)說(shuō)法和補(bǔ)償，但都被拒絕了。他們最終決定，通過(guò)法律程序進(jìn)行維權(quán)，起訴物業(yè)，討要一個(gè)說(shuō)法。

劉勝利的妻子一想起這件事，就會(huì)哭，畢竟幾十萬(wàn)對(duì)于一個(gè)普通家庭來(lái)說(shuō)并不是小數(shù)字。這也是讓李勝利下決定心訴訟的很重要的原因。但新一波的疫情讓劉勝利有些擔(dān)心，“不知道什么時(shí)候能去立案，開(kāi)庭也可能遙遙無(wú)期?！?/p>

8月的第二個(gè)星期，4S店的定損員李大偉依舊忙碌，“每天都在接電話，都是問(wèn)自己的車什么時(shí)候能修好?！庇行┛蛻粢?yàn)橹?，語(yǔ)氣很沖，雖然覺(jué)得委屈，但李大偉表示能理解，他只能好言好語(yǔ)的安撫客戶，讓他們?cè)倌托囊恍?/p>

保險(xiǎn)公司的王娟最近有些意外，連日來(lái)，除了催促她辦理理賠的客戶外，也有一些新客戶找她詢問(wèn)車損險(xiǎn)的事宜，“問(wèn)得特別詳細(xì)。”

最近，鄭州的疫情，讓一些外地的車商暫緩了到鄭州淘車的計(jì)劃，但泡水車交易群仍每天都有人不斷更新信息。有車商發(fā)現(xiàn)，一些水淹車的報(bào)價(jià)一直在漲，已經(jīng)接近市場(chǎng)上正常的二手車價(jià)。8月7日，一位車商在群里決定退回到觀望者的狀態(tài)，“不摻合了，讓市場(chǎng)恢復(fù)一下平靜”。（應(yīng)受訪人要求，文中車主、車商為化名）

記者 張蕊 梁婷

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