“買(mǎi)車(chē)時(shí)4S店承諾45天內(nèi)辦合格證，但至今兩個(gè)月過(guò)去了，卻還是拿不出來(lái)?！?月27日，市民張先生向銀川市新聞傳媒集團(tuán)熱線反映，去年12月底他在銀川東風(fēng)標(biāo)致仁和致利4S店貸款購(gòu)買(mǎi)了一輛越野車(chē)，4S店卻遲遲拿不出合格證，導(dǎo)致他的汽車(chē)無(wú)法入戶(hù)。記者隨后了解到，目前已有50多名東風(fēng)標(biāo)致車(chē)主投訴，購(gòu)車(chē)后均未拿到合格證。
車(chē)主：無(wú)車(chē)輛合格證新車(chē)難入戶(hù)
據(jù)張先生介紹，他購(gòu)買(mǎi)的這輛東風(fēng)標(biāo)致5008，總價(jià)是21萬(wàn)多元，其中首付交了6.5萬(wàn)元，剩余的通過(guò)銀行貸了款。車(chē)買(mǎi)到后的一個(gè)半月里，他總共使用了三張臨時(shí)牌照，而合格證的問(wèn)題，4S店一直拖了又拖?！颁N(xiāo)售顧問(wèn)給我承諾的是一個(gè)月左右就可以拿到合格證，但現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了三個(gè)月了，還是讓我再等等。”張先生說(shuō)，三張臨牌用完后，他的新車(chē)已經(jīng)無(wú)法再辦理臨牌，他只好將車(chē)停在了小區(qū)里。
“從3月起，銀行對(duì)我的車(chē)輛貸款開(kāi)始扣款，這意味著現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始還貸款了，然而車(chē)牌始終辦不了，買(mǎi)來(lái)的新車(chē)成了擺設(shè)。”張先生無(wú)奈地說(shuō)。
4S店：合格證抵押給了銀行拿不出來(lái)
3月27日，記者來(lái)到銀川東風(fēng)標(biāo)致仁和致利4S店，看見(jiàn)銷(xiāo)售大廳里已聚集了十多名消費(fèi)者，還有民警在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況。記者詢(xún)問(wèn)得知，他們都是在這家4S店購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的車(chē)主，遇到的情況和張先生類(lèi)似。
據(jù)民警介紹，當(dāng)天上午他們接到4S店員工報(bào)警稱(chēng)，有多名顧客在店內(nèi)情緒較為激動(dòng)，接到報(bào)警后，民警立刻趕到了現(xiàn)場(chǎng)。
賀蘭縣公安局德勝派出所民警王波告訴記者，當(dāng)天聚集在4S店的車(chē)主共有11位，涉及金額達(dá)122萬(wàn)元。而4S店老板表示，涉及的車(chē)主一共有50多位。面對(duì)眾多車(chē)主的質(zhì)疑，4S店老板表示，賣(mài)車(chē)時(shí)4S店確實(shí)向車(chē)主承諾45天內(nèi)辦理車(chē)輛合格證，但因?yàn)檐?chē)輛合格證被抵押在銀行無(wú)法取出，這才導(dǎo)致車(chē)主辦不了牌照。目前他們會(huì)繼續(xù)和銀行交涉，爭(zhēng)取能有一些進(jìn)展。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：目前已準(zhǔn)備立案調(diào)查
記者隨后又來(lái)到賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局德勝市場(chǎng)監(jiān)管所了解情況。工作人員表示，他們已經(jīng)接到了不少車(chē)主的投訴，目前正在準(zhǔn)備立案調(diào)查。
在這個(gè)案例中，4S店違反了哪些相關(guān)規(guī)定？車(chē)主又該依據(jù)什么來(lái)維權(quán)呢？
“這起糾紛是一起典型的買(mǎi)賣(mài)合同糾紛，根據(jù)我國(guó)合同法第136條的規(guī)定，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議或者交易習(xí)慣，向買(mǎi)受人交付與提取標(biāo)的物相關(guān)的單證或者材料，很明顯銷(xiāo)售方違反了這一規(guī)定?！睂幭狞S河志律師事務(wù)所律師劉浩建議，買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)首先與出賣(mài)人協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可依據(jù)我國(guó)合同法第94條的規(guī)定，以出賣(mài)人乙方延遲履行主要債務(wù)或者其它違約行為，而導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同解除，去主張相關(guān)的損失賠償。
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買(mǎi)車(chē)不能只看車(chē) 證件票據(jù)要核對(duì)
購(gòu)車(chē)發(fā)票
購(gòu)車(chē)發(fā)票是購(gòu)車(chē)時(shí)最重要的證明，同時(shí)也是汽車(chē)上戶(hù)時(shí)的憑證之一，所以在購(gòu)車(chē)時(shí)，消費(fèi)者務(wù)必向經(jīng)銷(xiāo)商索要購(gòu)車(chē)發(fā)票，并要確認(rèn)其有效性。
車(chē)輛合格證
合格證是汽車(chē)另一個(gè)重要憑證，也是汽車(chē)上戶(hù)時(shí)必備的證件。只有具有合格證的汽車(chē)才符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
三包服務(wù)卡
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，汽車(chē)在一定時(shí)間和行駛里程內(nèi)，若因制造質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，憑三包服務(wù)卡可以享受廠家的無(wú)償服務(wù)。不過(guò)像燈泡、橡膠等汽車(chē)易損件不包括在內(nèi)。
核對(duì)銘牌
核對(duì)銘牌上的排氣量、出廠年月、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等內(nèi)容，合格證上的號(hào)碼必須要與車(chē)上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)一致。
以上部分的各項(xiàng)單據(jù)、憑證、資料必須認(rèn)真檢查，如果發(fā)現(xiàn)有任何的遺漏、錯(cuò)誤都必須要求銷(xiāo)售商立刻解決，否則將影響上牌照、日后的保修等內(nèi)容。
【記者：張韶奇、景利文】
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