在二手車交易過程中人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，最重要的應(yīng)該是二手車評估環(huán)節(jié)，服務(wù)是否真誠、評估技能是否過硬都影響著二手車交易的體驗。事實上，二手車評估師這份職業(yè)并不“神秘”，但作為直接與買賣雙方和車源“打交道”的服務(wù)人員，其背后的責(zé)任很重。在二手車的“江湖”里，真正有著服務(wù)精神、職業(yè)技能和職業(yè)操守的二手車評估師，才是正宗的人人車二手車評估師范兒。
人人車二手車評估師正規(guī)步驟一：核實車輛證件
人人車的評估師在與個人車主見面時不會先急著驗車，而是會先做一下自我介紹，核實一下車主的正規(guī)手續(xù)，這既是對車主負(fù)責(zé)也是對平臺機構(gòu)負(fù)責(zé)，可以有效規(guī)避風(fēng)險。
在評估師核實手續(xù)時，會對包括車的年限，是否是個人車源以及一手車還是二手車的情況進行一個大致的了解。
人人車二手車評估師正規(guī)步驟二：車輛檢測、保養(yǎng)檢測
再確認(rèn)手續(xù)沒有問題后，人人車評估師會結(jié)合車輛相關(guān)資料對二手車狀況進行初檢，檢測內(nèi)容包括車輛檢測和保養(yǎng)檢測，并根據(jù)綜合評估標(biāo)準(zhǔn)對二手車價格進行評估，最終出具評估報告。
另外值得注意的是，評估師的初檢并不能把車輛所有信息詳細(xì)采集完全，因此評估師還會進行第二次復(fù)檢，以保證車源的安全。
人人車二手車評估師正規(guī)步驟三：車主、車輛信息錄入，為用戶賣車提供方便
在確定車源可以放到平臺進行錄入后，人人車評估師會通過公司統(tǒng)一配置的PAD對車主、車輛信息進行采集、錄入，并以最快的速度傳到公司網(wǎng)站上，這樣的好處是能夠有效節(jié)省車主時間，盡快幫車主車賣出去。
人人車二手車評估師正規(guī)步驟四：為車輛拍照，為買家看車提供方便
為了能夠讓買主能夠?qū)囍鬈囕v能夠有一個更直觀的認(rèn)識，人人車評估師還會為車主車輛拍照留存。
人人車二手車評估師正規(guī)步驟五：價格溝通人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，為買賣雙方商定價格提供方便
通過對比車主車的市場保有率與汽車品牌、新車降價服務(wù)，人人車評估師會為個人車主給出估價建議。值得注意的是，由于評估師開出的價格是基于市場情況，因此也較穩(wěn)定和更透明，而人人車還可以安排個人車主和個人買家直接見面，最終協(xié)商一個合適價格。
這樣的節(jié)奏每天都發(fā)生在人人車評估師身上人人車二手車?yán)锩娴能囋趺礃?/strong>，他們背著檢測工具和單反，天天東奔西跑的去上門檢車。據(jù)了解，人人車二手車評估師每天都會遇到問題車，多的時候一天要拒絕七八輛問題車。人人車創(chuàng)辦以來已經(jīng)累計拒絕了100萬輛有問題車的二手車。無論再苦再累，評估師們始終堅持檢測的硬性標(biāo)準(zhǔn)，堅持為用戶提供放心靠譜的服務(wù)的原則。每一次拒絕，都是為了更靠譜的交付。無論多么辛苦多么勞累，人人車評估師都依舊堅持著信仰奮戰(zhàn)在一線崗位上。也正是這樣一份堅持，讓人人車成為了一個讓每一個買家放心靠譜的二手車平臺。
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