最近，呼市的胡先生說他2021年購買了一輛二手奔馳黑色汽車，當時賣家承諾，這輛車無水淹、無火燒、無事故，可胡先生實際使用這輛車的過程中卻發(fā)現(xiàn)車況根本就不是賣家說的那樣。
買的二手車被水淹過
這就是胡先生買的那輛二手奔馳黑色汽車，胡先生說這輛車光從外觀根本看不出有什么問題，他當時買這輛車時就輕易相信了賣家的承諾。
胡先生：“我問了商家大概有三四次，商家也多次承諾車輛沒有水淹、火燒、事故。”
胡先生告訴記者，這輛車是他2021年3月26日在一家名為大偉二手車行的店里買的，他之所以選擇了這家店是因為看到店招牌上寫的承諾。
胡先生：“因為當時我去他店里，他的招牌上寫著‘無事故、無水淹、無火燒’，進入展廳的時候就看到墻上掛著‘精品二手車’，我就相信了。”
在和賣家充分溝通后，胡先生十分相信這輛車就是一輛沒有出現(xiàn)事故和反修的車，就痛快地交了元。開了兩年一切都還算正常，直到今年3月的一次駕駛過程中車出現(xiàn)了狀況。
胡先生：“2023年3月14日的時候，我媳婦開車帶著孩子去金川，在高速上行駛的過程中車的剎車就踩不下去了。”
剎車失靈這可不是小事，于是胡先生把車輛送到修理廠做了一次全方位的檢測。就在查詢保險記錄時，胡先生發(fā)現(xiàn)了這輛車的問題。
胡先生：“查保險記錄查出來車輛遇到過暴雨，給保險公司打電話他們說自然災(zāi)害導(dǎo)致車輛理賠元。”
原來這輛車竟然之前曾經(jīng)被水泡過，而且從保險記錄來看這輛車還有過多次重大事故、多項保險和維修記錄，胡先生也回想起來在2022年他就發(fā)現(xiàn)過車的防撞梁有問題。
胡先生：“那時候發(fā)現(xiàn)車的防撞梁有點歪而且還更換過，商家當時就是以各種理由欺騙說這不屬于事故。也聯(lián)系過商家，他們就各種狡辯、掩飾，說不屬于水淹車，就說是尾喉進水。”
胡先生也拿出了當時的買賣合同，上面并沒有商家的章，商家也沒有在補充條款中承諾車是無事故車輛。
但從胡先生提供的聊天記錄截圖來看，賣家的確是做過“無事故、無水淹、無火燒”的承諾。
胡先生：“我肯定是想退車，在退車的基礎(chǔ)上我就想知道商家有沒有達到欺詐的行為。”
賣家否認車輛故障并作出答復(fù)
胡先生告訴記者，他當時買這輛車的時候大偉車行的經(jīng)營地點是在呼市瑞豐二手車交易市場，于是記者電話聯(lián)系了瑞豐二手車市場的負責人。
瑞豐二手車市場的負責人在查詢之后告訴記者，大偉車行已經(jīng)不在市場里經(jīng)營了，而對當時大偉車行出售的車輛是否存在事故車、水淹車的情況買二手車怎樣查事故，負責人表示車商們都是自主經(jīng)營買二手車怎樣查事故，市場會對他們作出要求，但無法做到嚴格監(jiān)管。
呼市瑞豐二手車交易市場市場部經(jīng)理盛先生：“因為我們這兒是開放型的，我們出租地方車商自主經(jīng)營，因為前幾年科學(xué)手段還不是太先進，但是我們要求了不讓‘帶病車’進市場。”
經(jīng)過多方打聽，記者了解目前大偉車行的車輛在呼市中汽慧普二手車交易市場有銷售，于是記者又去往了中汽慧普二手車交易市場尋找大偉車行的負責人，可并沒找到。隨后記者找到了慧普二手車交易市場的市場部經(jīng)理張少兵，他告訴記者，大偉車行在這里其實也沒有自己專門的店鋪，而是通過市場里的另一家車行寄售商品。
呼市中汽惠普二手車交易市場市場部經(jīng)理張少兵：“不是跟我租的，是和三全車行租的，他們是合作。”
張少兵認為，既然大偉車行沒有在他們市場租賃店鋪就不屬于他們市場管理，而且他們市場是杜絕出售“帶病車”的。
呼市中汽惠普二手車交易市場市場部經(jīng)理張少兵：“我們市場是絕對堅決禁止這種火燒、事故、水淹車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們肯定要有我們的處罰措施和清退。”
兩個市場的經(jīng)理都表示他們無法聯(lián)系上大偉車行的負責人，也不知道他現(xiàn)在到底在哪里經(jīng)營，無奈記者只好嘗試撥打大偉車行負責人電話，在經(jīng)過多次撥打之后電話終于接通了。他表示自己確實承諾過車輛無水淹，但胡先生買的這輛車應(yīng)該叫進水車，而不是水淹車。
大偉車行負責人 杜偉：“那輛車都是兩年前查的4S店記錄，沒有保險記錄，車也沒有事故，就是有個的車損寫了個暴雨，具體啥情況也不知道，有可能是天窗沒關(guān)進水了，也有可能是停在路邊熄火了，再打火從排氣筒吸進去水了，說不準。”
大偉車行負責人認為進水和水淹是兩個概念，因此自己沒有違背承諾。同時大偉車行負責人也表示，胡先生想全額退車款是不可能的，他有自己的解決建議。
大偉車行負責人 杜偉：“我跟他說過按市場價回收，他不同意說要起訴我，我說那你就起訴唄，你又沒損失啥，打個比方你買個原版原漆的車開了兩年，市場賣多少錢就多少錢回收就完事了買二手車怎樣查事故，你不損失啥因為你已經(jīng)把人家的車開了兩年了。”
那大偉車行負責人認為的進水車和水淹車有區(qū)別的說法站得住腳嗎？
汽車維修專業(yè)人士 曹先生：“他這個保險記錄如果顯示的是暴雨導(dǎo)致的車輛維修，那就不用問肯定修過變速箱、發(fā)動機，因為進水了所以才維修。所以它的保險記錄顯示的是暴雨，那這輛車就是泡水車，也就是水淹車。如果商家不承認非說泡水車和水淹車是有區(qū)別的，那這個商家肯定是在和你玩文字游戲。”
律師看了胡先生提供的相關(guān)證據(jù)后，認為在這件事情上大偉二手車行負責人涉嫌存在合同欺詐行為。王律師說，這樣的欺詐合同如果從單純從民事責任的角度來說是不生效的，消費者有權(quán)要求撤銷合同全額退款。
律師認為，大偉車行負責人所謂的按照市場價格回收的解決方案是違背公平消費原則的，胡先生不僅可以拒絕，還可以按照《消費者權(quán)益保護法》向大偉車行索要相應(yīng)賠償。胡先生表示，接下來他會繼續(xù)搜集更多證據(jù)，準備通過訴訟程序維護自己的合法權(quán)益。
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