中安在線(xiàn)4月21日訊(記者 孔令暉)合肥市民馬先生，最近花費(fèi)近40萬(wàn)元購(gòu)置一輛華晨寶馬2014款領(lǐng)先型二手車(chē)，然而在過(guò)戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛與官方標(biāo)配相比，多項(xiàng)配置減少。馬先生稱(chēng)，簽訂購(gòu)車(chē)協(xié)議時(shí)，銷(xiāo)售人員并未對(duì)車(chē)輛減配情況做提前告知，自己在不知情的情況下購(gòu)買(mǎi)了車(chē)輛，合法權(quán)益受到侵害，馬先生隨即要求退車(chē)，并要求車(chē)輛銷(xiāo)售商——合肥寶利豐二手車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)中心有限公司退還購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，但遭到商家拒絕。

付錢(qián)后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛多處減配

今年3月12日，馬先生在合肥寶利豐二手車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)中心有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛華晨寶馬二手車(chē)，車(chē)型為2014款領(lǐng)先型，裸車(chē)價(jià)格39.8萬(wàn)元(首付60%，按揭40%)，過(guò)戶(hù)前40萬(wàn)的二手車(chē)過(guò)戶(hù)費(fèi)多少錢(qián)，馬先生一共支付車(chē)輛首付、保險(xiǎn)、裝潢等費(fèi)用共計(jì)近29萬(wàn)。

然而，在過(guò)戶(hù)時(shí)，馬先生驚訝發(fā)現(xiàn)40萬(wàn)的二手車(chē)過(guò)戶(hù)費(fèi)多少錢(qián)40萬(wàn)的二手車(chē)過(guò)戶(hù)費(fèi)多少錢(qián)，車(chē)主、副駕駛座竟然為手動(dòng)調(diào)節(jié)座椅，而華晨寶馬所有車(chē)系均為電動(dòng)座椅。馬先生隨即詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員稱(chēng)為該車(chē)輛為定制簡(jiǎn)配，后又解釋?zhuān)^(guò)戶(hù)之前不知道該車(chē)簡(jiǎn)配。

馬先生隨后要求該公司對(duì)車(chē)輛配置做進(jìn)一步檢查，經(jīng)公司技術(shù)人員檢查，該車(chē)與華晨寶馬2014款領(lǐng)先型官方配置表相比，多個(gè)項(xiàng)目減配，分別為前排主副駕駛座缺失座椅電動(dòng)調(diào)節(jié)、座椅加熱、座椅記憶、腰部支撐功能；方向盤(pán)缺失電動(dòng)調(diào)節(jié)功能；后視鏡缺失記憶功能；揚(yáng)聲器數(shù)量缺失6個(gè)以上(官方配置表為8~9個(gè)，實(shí)際市面流通該車(chē)型均為廠(chǎng)家原裝13個(gè))。

馬先生稱(chēng)，自己在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛前，銷(xiāo)售人員沒(méi)有對(duì)該車(chē)的減配情況做任何說(shuō)明。

針對(duì)車(chē)輛減配問(wèn)題，馬先生多次與銷(xiāo)售公司進(jìn)行協(xié)商，未果。隨后向包河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴。

在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查協(xié)商過(guò)程中，銷(xiāo)售公司拿出一份華晨寶馬汽車(chē)有限公司非量產(chǎn)車(chē)銷(xiāo)售信息披露函。馬先生告訴記者，在這份材料中，首次看到該車(chē)配置增減情況，對(duì)于增配部分，銷(xiāo)售人員之前做了介紹，自己表示認(rèn)可。

而對(duì)于減配的具自動(dòng)防炫目功能內(nèi)部后視鏡/前排座椅加熱/BMW互聯(lián)駕駛組合。馬先生稱(chēng)，這些減配情況，自始至終沒(méi)有任何人通過(guò)任何渠道向其告知。另外，該披露函中也沒(méi)有披露該車(chē)其他減配，馬先生統(tǒng)計(jì)，自己購(gòu)買(mǎi)車(chē)型實(shí)際減配功能與2014款華晨寶馬領(lǐng)先款車(chē)型官方配置相比減少達(dá)9個(gè)之多！

記者采訪(fǎng)銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)人為何剛購(gòu)車(chē)時(shí)不拿出這份披露函，該負(fù)責(zé)人未做任何解釋。而之前銷(xiāo)售人員也一直聲稱(chēng)他本人并不知情該車(chē)配置情況。

馬先生要求該店退還全部店內(nèi)消費(fèi)(購(gòu)車(chē)首付款、店內(nèi)強(qiáng)制消費(fèi)、貸款手續(xù)費(fèi)、店內(nèi)強(qiáng)制保險(xiǎn))，承擔(dān)退回該車(chē)輛產(chǎn)生的所有費(fèi)用，自己將車(chē)輛退回該公司，但遭到該公司拒絕。

但該銷(xiāo)售公司稱(chēng)，如果馬先生能夠自理保險(xiǎn)、貸款手續(xù)費(fèi)、車(chē)輛過(guò)戶(hù)費(fèi)的話(huà)，可以退車(chē)。包河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，公司要求的這些費(fèi)用是因?yàn)樵摴疚词孪雀嬷?chē)輛減配情況，導(dǎo)致退車(chē)而產(chǎn)生，責(zé)任在于公司，應(yīng)由該公司承擔(dān)。

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