2018年,是徐老撕進(jìn)入二手車行業(yè)的第七年了。在這七年里,從給自己、同事找車看車,再到一些素未蒙面的客戶淘車,也已經(jīng)和上千個人在二手車上發(fā)生過交集,形形色色的客戶也幾乎涵蓋了90%二手車消費心態(tài)。
今天寫篇稿子的目的倒不是勸誘各位老爺們來找徐老撕淘車(畢竟精力有限)。而是想和老爺們誠懇的聊聊關(guān)于二手車的一些選購要點,讓有二手車需求的老爺們有一個起碼的認(rèn)知。
二手車值不值得買
你真的需要一臺二手車么?首先老爺?shù)脝栕约骸?/p>
其實在眾多二手車平臺或者自媒體中已經(jīng)有著海量的二手車分析稿件,從價格、貶值率到用車習(xí)慣等。但作為個人家庭中僅次于房產(chǎn)的大宗消費商品,光看好的一面也是不行的。如果老爺們對以下這些情結(jié)全部免疫做二手車怎么入手,那就可以順心地駕馭二手車。
這是很多人面對的第一道門檻,莫名其妙地,它就在那里。
1、大學(xué)畢業(yè),父母說:“給孩子買的,第一輛車還是買新的吧!”
2、準(zhǔn)備結(jié)婚,父母說:“新婚大喜,買輛二手車,家里親戚會有閑話?!?/p>
3、老爺自己也會想,“第一輛車還是新車吧,否則人生不完整?。 ?/p>
買車里的“處女情結(jié)”
其實買二手車的這種意識,跟處女情結(jié)有著很大的聯(lián)系,且更加難以隱藏。這種巨大的思想挑戰(zhàn),不僅僅要說服自己“二手車沒啥不好”,還得頂住長輩的壓力。仔細(xì)一想,其實門檻真的挺高,要所有具備話語權(quán)的家庭成員都摒棄新車情結(jié),才可能考慮二手車。
隱性表現(xiàn)
還有一種隱性表現(xiàn)形式。對于一臺二手車,知道了車齡、里程和車況等信息后,還糾結(jié)于“過了幾手”,這種情況其實是革命不徹底的表現(xiàn),心中還是存有一定的處女情結(jié)的,大家可以自己拿男女關(guān)系做類比,你是否會因為不知道配偶曾“睡過幾個”而抓狂?對號入座的人,還是別買二手車了吧。
偽裝需求
這類用戶表面上很開明,愿意考慮二手車,如果因某種原因選不到合適的二手車,也可以轉(zhuǎn)而購買新車。
但大部分的記錄證明,絕大多數(shù)客戶還是選擇了新車。這是為什么呢?這些客戶真正能接受的二手車通常是1~2年車齡的準(zhǔn)新車。而在二手車市場中,這種車輛由于年限較短貶值率也相對有限,所以在放棄交易的理由名單中最主要的理由就是“并沒有便宜多少錢”。
偽二手車需求的特征主要是:不排斥二手車、預(yù)算也夠買新車,上哪條船都行。這些客戶即使最后選了二手車,也會在很長一段時間里陷入精神糾結(jié),任何一些用車問題出現(xiàn)都會觸發(fā)內(nèi)心中的“反蕩婦機(jī)制”,對二手車行業(yè)印象劣化。
二手車不是標(biāo)準(zhǔn)商品
既然二手車的優(yōu)勢是節(jié)約支出,性價比高,所以出現(xiàn)了相當(dāng)一批想把這個優(yōu)勢玩到極致的人,等待他們的往往是“坑”。這種人大體上分兩類:
車型年限寬松
在二手車中當(dāng)然是車齡越老越便宜,但是老車的車況不確定因素更大,篩選更困難,精品車況也更罕見,持有成本往往更高。這類客戶,在前面賺到了便宜,后期為了修車多的都燒出去了,但這種“懷舊情結(jié)”依然會讓這些客戶不斷地重蹈覆轍。
全網(wǎng)比價
有些老爺在選車時,第一反應(yīng)先在網(wǎng)上“虛擬淘車”,對關(guān)注車型的售價了如指掌,一旦看到低于行情的價格,就會坐立不安,按耐不住要去看車議價。根據(jù)徐老撕的經(jīng)驗,這樣的車基本都是坑,車況如果真好到不愁賣,那就該掛高價。為啥掛低價,而且輪到你呢?僅從邏輯上,就可以推導(dǎo)出高度可疑,但往往當(dāng)事人跋山涉水看到實車后,即使發(fā)現(xiàn)與描述不太相符,但介于已經(jīng)花的路費和時間,只要車況不是特別糟糕做二手車怎么入手,他們會盡量說服自己,差不多就壓壓價買走吧,別白跑一趟。
二手車吃“坑”心理—“承諾一致性”
承諾和一致原理
這種消費心態(tài)主要特征就是,經(jīng)過一番內(nèi)心斗爭,一旦做出了決定,或邁出了第一步,就會不自覺地按照之前的方向去思考和達(dá)成,抵抗理性思考。在生活戀愛中比較多見,就是一個好女孩死心塌地地跟著一個滿身惡習(xí)的男生,就是這個心理原理在作怪。
二手車如何脫“坑”
前面徐老撕分析了一眾二手車消費分析,有些扯遠(yuǎn)了?,F(xiàn)在我們回到主題。二手車到底該怎么選才是正確的?答案也很簡單:行情區(qū)間價。
二手車都有一個行情區(qū)間,低于行情均價的,總有它的原因。貴的不一定好,但是便宜的幾乎一定不好。如果極致地追求性價比,客戶可能失去更多。
認(rèn)清非標(biāo)商品概念
二手車之所以價格浮動大,其中最主要的原因就是車輛上的各種瑕疵所導(dǎo)致的,這種使用留下的痕跡與影響,是二手車“一車一況一價”的主要原因。所以如果需要選購二手車,就意味著必須接納瑕疵,對瑕疵有一定的容忍度,這會決定你最后入手的這臺車的品相。
因此,帶著買新車般的完美期待的人,嘗試二手車只能是精神折磨。
避免接觸歷史
未知的歷史,是二手車的一大魅力,從另一個角度而言,它足以攔住好奇心比較重的一批客戶,他們通常糾結(jié)的問題有:
“前任車主是男的還是女的,什么身份?”
“這么新的車,為什么要賣?”
“車?yán)镉袥]有進(jìn)過寵物?”
“之前有沒有好好做保養(yǎng)?”
……
這類客戶的好奇心來自孩童時期,對未知信息的渴求普遍強于其他孩子,如果不知道確鑿真相,就會引發(fā)某種焦慮。某種意義上,也是他們顯著推動了人類文明的進(jìn)步,但這種認(rèn)知會妨礙他們二手車購買。
避免熟人間交易
這類人通常認(rèn)為朋友、同事的二手車會更受好,因為相互熟悉。但是這里的熟悉只限于人際關(guān)系,而并非對車況本身的把握。換句話說,你和A熟悉,這和A開過的車具備令人放心的車況,是完全獨立的兩件事情。即便A是汽車專業(yè)人士,也無法建立直接邏輯關(guān)聯(lián)。此時的A,除了打算賣車之外,自己也不一定清楚手里的車正處于什么狀態(tài),未來會發(fā)生什么。
二手車為什么故障多
新車,所有零件都是剛造出來的,比作血條就是100%滿血,所以新車在前兩年里,故障率普遍較低。經(jīng)過兩、三年不同風(fēng)格的使用后,各部件發(fā)生了不同的消耗,剩余的血條就出現(xiàn)了差異,如果某些部件更換過,那就血條分布就更加五花八門了。這個時候的車子從概率上講,失效事件會相對均勻地分布在日常的使用中。
所以,無論你從哪買二手車,只要到了一定車齡,都可能“到手不久就發(fā)生故障”,畢竟省心的那段可能已經(jīng)被前任車主揮霍掉了。而且,未來還得看你怎么用,你怎么養(yǎng),你的一舉一動同樣影響著故障的發(fā)生,這都得有充分的思想準(zhǔn)備。就算是買臺新車,也有幾千公里出故障的事情吧!
在現(xiàn)實的溝通中,這類人群會含蓄地表達(dá)出關(guān)心,“這臺車可以保證未來3年不用修理么?我就打算開3年?!蔽也桓易鲞@個承諾,我相信也沒人敢做這個承諾。
買二手車省下的錢,一部分用來加油買保險做二手車怎么入手,一部分注定得投回去維修。但請放心,這些開銷就算加在一起,還是比前任車主劃算不少。
中國的二手車體系依然在成長和完善的初期道路上,試水二手車的人群也普遍缺乏成熟的消費認(rèn)識,所以各種維權(quán)此起彼伏。如果你已經(jīng)突破了這幾個二手車禁忌癥,那就不會后悔踏上這艘“賊船”,暢快地享受二手車帶來的樂趣。
新汽車志-編輯
與我們一對一交流
新汽車志
以汽車視角勾搭一切
免責(zé)聲明:本文系轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸原作者所有;旨在傳遞信息,不代表本站的觀點和立場和對其真實性負(fù)責(zé)。如需轉(zhuǎn)載,請聯(lián)系原作者。如果來源標(biāo)注有誤或侵犯了您的合法權(quán)益或者其他問題不想在本站發(fā)布,來信即刪。