2021年10月9日，杭州市西湖區發生了一起嚴重的大巴車事故。據報道，該事故造成了18人死亡、14人受傷。

這起事故發生在當天下午3點左右，當時這輛大巴車正在行駛在杭州市內的一條主干道上。突然間，這輛大巴車失控沖出道路中心線，并撞上了對面的一輛轎車。隨后，大巴車翻滾到路邊的草坪上。

目擊者稱，當時現場非常慘烈，許多乘客被困在車里無法動彈。很多人都受到了不同程度的傷害。緊急救援人員很快趕到了現場，并展開了搶救工作。

經過初步調查，該事故可能是由司機操作不當所致。據悉，這位司機在駕駛過程中有使用手機和吸煙等違規行為。此外，他還沒有按照規定進行休息和換班。

針對這起事故，杭州市政府已經采取了一系列措施進行處理。首先，在現場建立了臨時指揮部，負責組織救援、清理現場等工作。其次，對事故原因進行了深入調查，并追究了相關人員的責任。最后，加強了對公共交通運營的監管和管理，嚴格執行相關規定。

此次事故給我們敲響了警鐘。作為乘客，在乘坐公共交通工具時一定要注意安全，遵守交通規則，不要隨意干擾司機的駕駛。而作為運營方，則必須加強對車輛和司機的管理，確保行車安全。

希望這樣的悲劇不再發生，讓我們共同努力，營造一個更加安全、文明的社會環境。

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