2月的北京，寒風(fēng)依然凜冽，江沖穿著略顯單薄的外套走在去維權(quán)的路上，他已經(jīng)記不清這是第幾次專(zhuān)程趕來(lái)北京了。
江沖來(lái)自上海，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著一家名為迅日的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，做著二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的生意。在汽車(chē)行業(yè)摸爬滾打了15年的江沖，去年3月卻遇到了一件奇葩事。他受客戶委托，代客戶先后在內(nèi)蒙古赤峰寶辰豪雅汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶辰豪雅”）購(gòu)買(mǎi)的20輛寶馬汽車(chē)，居然沒(méi)有合格證！
（內(nèi)蒙古寶辰豪雅4s店）
購(gòu)車(chē)時(shí)，寶辰豪雅承諾收款后當(dāng)天發(fā)車(chē)，30天內(nèi)發(fā)放汽車(chē)合格證。然而30天過(guò)后，寶辰豪雅卻以各種理由推脫，遲遲不能拿出合格證。沒(méi)有合格證，車(chē)輛就不能正常上牌行駛，好好的新車(chē)只能停在小區(qū)或者地下車(chē)庫(kù)里，旁邊的雜草長(zhǎng)得比車(chē)輪都高。
（因?yàn)闆](méi)有牌照一直停放的車(chē)輛）
汽車(chē)上不了路，車(chē)主干著急，新車(chē)一落地每天都在貶值。更要命的是，上海的車(chē)牌“一牌難求”，中簽率僅為4%。花了近10萬(wàn)元拍到的車(chē)牌，如果一年內(nèi)不能上牌就過(guò)期作廢，再想拍到比中彩票還難。
比車(chē)主還著急的是江沖，客戶通過(guò)他代購(gòu)買(mǎi)的車(chē)，于情于理他都覺(jué)得應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。因此他不僅支付了車(chē)主的保險(xiǎn)費(fèi)用，提供了部分交通補(bǔ)貼，還自掏腰包帶領(lǐng)車(chē)主到北京維權(quán)、討要合格證。不但搭了錢(qián)賠了精力，自己的公司也因?yàn)檫@件事聲譽(yù)受損，影響到了正常運(yùn)營(yíng)。
汽車(chē)合格證是汽車(chē)合格的證明，本來(lái)一車(chē)一證天經(jīng)地義，好好的合格證去哪了呢？
2016年4月，江沖、律師、消費(fèi)者代表與寶馬（中國(guó)）汽車(chē)貿(mào)易有限公司、寶辰豪雅、北京京寶運(yùn)貿(mào)易有限公司（江沖與寶辰豪雅的中間方）、平安銀行、中信銀行等相關(guān)方，就發(fā)放汽車(chē)合格證事宜進(jìn)行商談新車(chē)抵押怎么辦理，這才得知寶辰豪雅已經(jīng)將20張合格證抵押給平安銀行和中信銀行用于辦理貸款。
據(jù)了解，汽車(chē)4S店是資金密集型企業(yè)，使用自有資金運(yùn)作的極少，基本都要靠金融機(jī)構(gòu)貸款進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。而貸款過(guò)程中，相當(dāng)于汽車(chē)身份證的合格證是業(yè)內(nèi)公認(rèn)最直接有效的抵押物。具體來(lái)說(shuō)，就是汽車(chē)生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷(xiāo)商與金融機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由金融機(jī)構(gòu)向經(jīng)銷(xiāo)商貸款或簽發(fā)金融機(jī)構(gòu)承兌匯票付款給生產(chǎn)廠家用于采購(gòu)汽車(chē)，金融機(jī)構(gòu)要求占有生產(chǎn)廠家汽車(chē)合格證，經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)出車(chē)后去銀行解除擔(dān)保贖回車(chē)輛合格證，再交付給消費(fèi)者。
但事實(shí)上，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，沒(méi)有合格證的商品不能進(jìn)行銷(xiāo)售，汽車(chē)合格證作為商品的附件必須隨車(chē)輛一起銷(xiāo)售給消費(fèi)者。不過(guò)雖然有法律的明文規(guī)定，但在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，合格證延緩發(fā)放以及合格證抵押貸款在行業(yè)里卻是不言自明的潛規(guī)則。如果4S店每賣(mài)一輛車(chē)隨即將購(gòu)車(chē)款打給銀行贖回合格證，基本不會(huì)引發(fā)糾紛。然而一旦4S店資金鏈斷裂無(wú)法贖回合格證，將嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
后來(lái)經(jīng)過(guò)江沖反復(fù)交涉，并在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中央電視臺(tái)和上海電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)、媒體的支持下，寶辰豪雅于2016年陸續(xù)返還了17張汽車(chē)合格證，但抵押在中信銀行北京奧運(yùn)村支行的三張汽車(chē)合格證卻至今沒(méi)有返還給車(chē)主。而這三位車(chē)主中有兩位的車(chē)牌臨近到期，無(wú)奈之下，今年2月，江沖只能帶著車(chē)主家屬再次北上討要合格證。
在江沖看來(lái)，既然車(chē)是在品牌4S店購(gòu)買(mǎi)的，品牌授權(quán)方自然脫不了干系。而且從去年三月至今，將近一年的時(shí)間內(nèi)江沖多次聯(lián)系品牌授權(quán)方，都沒(méi)有徹底將問(wèn)題解決，令他著實(shí)感到失望。如今寶辰豪雅法人已經(jīng)因資金問(wèn)題被捕，如果不能要回合格證，他認(rèn)為品牌方應(yīng)該為車(chē)主補(bǔ)發(fā)。
而品牌方給出的回應(yīng)是，合格證是否可以補(bǔ)發(fā)還需要進(jìn)一步咨詢法律顧問(wèn)新車(chē)抵押怎么辦理，但預(yù)計(jì)補(bǔ)發(fā)的可能性很小。品牌方也多次與寶辰豪雅相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，但均未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。同時(shí)，品牌方已于去年底解除了對(duì)寶辰豪雅的品牌授權(quán)，并將解除授權(quán)延期至2017年2月25日。也就是說(shuō)品牌授權(quán)將保留至2月25日，在此期間品牌方承諾將盡力促成寶辰豪雅轉(zhuǎn)讓店面、盤(pán)活資金以贖出合格證。無(wú)論問(wèn)題是否得到解決，最遲2月25日都將給三位車(chē)主一個(gè)答復(fù)。
除了品牌授權(quán)方，江沖認(rèn)為銀行的操作也存在違規(guī)之處。律師告訴他，法律規(guī)定抵質(zhì)押物必須具備明確的財(cái)產(chǎn)價(jià)值，而汽車(chē)合格證本身并不具備任何財(cái)產(chǎn)價(jià)值，以合格證作為抵押物不符合《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，除非銀行將車(chē)輛和合格證同時(shí)監(jiān)管起來(lái)。
起初銀行只監(jiān)管了合格證卻沒(méi)有監(jiān)管車(chē)輛，不是留著空子給人鉆嗎？于是，江沖來(lái)到中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)北京監(jiān)督局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京銀監(jiān)局”）投訴中信銀行奧運(yùn)村支行的違規(guī)操作，但是接待人員的一句“你怎么證明銀行的做法違規(guī)了呢”令江沖哭笑不得。最終在北京銀監(jiān)局的要求下，江沖提供了書(shū)面投訴材料，北京銀監(jiān)局方面承諾兩周內(nèi)就此事給予回復(fù)。
為解燃眉之急，江沖曾自掏腰包從寶辰豪雅購(gòu)買(mǎi)了兩輛已抵押車(chē)輛，以緩解寶辰豪雅的資金壓力，從而贖出一張車(chē)牌即將到期的合格證。而此次眼看維權(quán)無(wú)望，江沖打算再購(gòu)買(mǎi)兩輛寶辰豪雅的已抵押車(chē)輛拯救合格證，中信銀行奧運(yùn)村支行方面表示將盡力促成交易。
車(chē)主的車(chē)牌即將到期，但無(wú)論品牌方、銀行還是北京銀監(jiān)局給出的答復(fù)都讓江沖覺(jué)得希望渺茫。將近一年時(shí)間，多次奔波于北京與上海之間，多次向各種組織、機(jī)構(gòu)反映情況，事情仍沒(méi)有得到一個(gè)妥善的解決，江沖感到身心俱疲。用他自己的話說(shuō)，這一年為了維權(quán)什么都沒(méi)干，連做夢(mèng)都是合格證。但他心里認(rèn)定，只要問(wèn)題一天不解決新車(chē)抵押怎么辦理，他都將維權(quán)到底。
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