買車本來是件高興事，但是對于安徽的李先生而言，他的買車經(jīng)歷卻給他帶來不少煩惱和麻煩。他花32萬多元買到的名牌車沒想到竟然是一輛全損事故車，隨后李先生將車商告上法庭，要求退一賠三。

李先生兩年前在江蘇常州購買了一輛二手寶馬汽車，然而提車沒多久，他就發(fā)現(xiàn)車輛在行駛中玻璃水漏液，他連忙將車送去維修，結(jié)果沒想到維修人員說，李先生購買的車以前出過嚴(yán)重的交通事故，李先生和家人趕忙聯(lián)系了當(dāng)時賣他車的銷售員徐某。

在電話里，徐某告訴李先生，自己已經(jīng)辭職了，讓他去聯(lián)系老板解決。然而面對李先生的質(zhì)疑，二手車經(jīng)銷公司的老板卻說他買的車沒有問題，雙方交易符合購買合同的約定，拒絕了李先生退車的要求。多次協(xié)商無果后，李先生將二手車經(jīng)銷公司告上了法庭。要求退還購車款元，并賠償經(jīng)濟(jì)損失元。

庭審中，原告訴訟代理人出具了一段電話錄音，內(nèi)容是向保險公司查詢李先生所購車輛在過戶前的出險情況。保險公司客服人員在電話中稱，該車在2020年8月曾經(jīng)歷過一次重大交通事故，維修更換項目有100余項，已被推定全損。

推定全損是指：“保險標(biāo)的發(fā)生保險事故后尚未達(dá)到完全損毀或完全滅失的狀態(tài)，但實際上全損已不可避免；或者修復(fù)和施救費用將超過保險價值，視為已經(jīng)全損。”保險公司說，他們已經(jīng)按照車險的全額進(jìn)行了賠償。

原告認(rèn)為，二手車經(jīng)銷公司明知車輛發(fā)生過重大事故，卻在銷售過程中故意向李先生隱瞞了這一事實，已經(jīng)構(gòu)成欺詐，二手車經(jīng)銷公司應(yīng)該承擔(dān)退一賠三的責(zé)任。而被告方則認(rèn)為，雖然車輛推定全損，但是并不意味著它曾經(jīng)發(fā)生過重大事故。

保險公司的客服人員稱，結(jié)案后，保險公司對車輛的殘值進(jìn)行了拍賣，拍賣所得元。而被告方則表示，自己并不知道這輛車經(jīng)歷過嚴(yán)重事故。

庭審中，原告出具的另一份證據(jù)，是買車時的錄音事故車賣殘值，錄音中被告公司的銷售員表示，車輛之前確實發(fā)生過交通事故，但只是輕微剮蹭。被告方認(rèn)為，自己并沒有對事故進(jìn)行隱瞞，購車合同上也備注了，車輛曾經(jīng)發(fā)生過交通事故，他們也將情況告知了原告李先生。李先生是在明知這種情況下仍同意購車的。

江蘇省常州市鐘樓區(qū)人民法院民二庭員額法官夏瑩表示，經(jīng)銷商對于消費者告知稱車輛只發(fā)生過小的交通事故，僅對車輛表面油漆進(jìn)行了維修，屬于隱瞞曾經(jīng)發(fā)生重大事故推定全損的情況。

法院認(rèn)為，經(jīng)銷公司隱瞞事故的行為，對消費者造成誤導(dǎo)，使消費者對于車輛的質(zhì)量與價值產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知，消費者正是基于這樣的錯誤認(rèn)知，才作出了購買決定。

2021年12月，江蘇省常州市鐘樓區(qū)人民法院對該案作出一審判決：撤銷李先生與二手車經(jīng)銷公司的買賣合同；被告返還原告購車款元，并賠償原告李先生購車款的三倍，元。一審宣判后，被告二手車經(jīng)銷公司向江蘇省常州市中級人民法院提起上訴，雙方均未提交新證據(jù)。

二審法院認(rèn)為，作為專業(yè)的二手車銷售公司，對于車輛的重要指標(biāo)，包括是否發(fā)生過重大交通事故應(yīng)當(dāng)知曉，應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗等真實情況和信息。另外事故車賣殘值，消費者享有知悉其購買、使用商品真實情況的權(quán)利。上訴人未盡到經(jīng)營者真實、全面提供商品信息的義務(wù)，并且仍作出無重大事故的承諾，該承諾屬于虛假承諾。2022年6月，常州市中級人民法院作出二審判決：駁回上訴，維持原判。

近年來，隨著百姓置換購車比例不斷上升，二手車交易量也隨之增加。但二手車與新車相比，本身存在更多不確定因素，進(jìn)而引發(fā)不少的糾紛。二手車買賣合同大多為格式合同，其固定條款僅針對一般情況，通常經(jīng)銷商會將車輛的事故、出險等特殊內(nèi)容手寫在合同上，雖然具有一定的法律效力，但如果標(biāo)注得不夠詳細(xì)，也可能為日后埋下隱患。

消費者要想確保自身權(quán)益，一定要了解好車況信息，將可能存在的諸如事故類型、事故大小、換件信息做好備注，表現(xiàn)在合同中。

法學(xué)專家表示，如果商家不配合進(jìn)行鑒定，消費者還可以向消費者協(xié)會或相關(guān)行政主管部門進(jìn)行投訴，消費者協(xié)會或者行政主管部門可以委托有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進(jìn)行鑒定事故車賣殘值，同時會要求雙方簽字確認(rèn)。

法學(xué)專家同時指出，經(jīng)營者應(yīng)盡到告知義務(wù)，不僅保護(hù)了買賣雙方的合法權(quán)益，對于整個行業(yè)的健康發(fā)展也至關(guān)重要。“經(jīng)營者要承擔(dān)基本的責(zé)任和義務(wù)，否則的話不僅會損害了消費者的合法權(quán)益，同時也會破壞二手車的經(jīng)營秩序，導(dǎo)致消費者對行業(yè)失去信心。”

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